今天本來帶著美好的心情去慶祝母親節
我娘,秋秋,和親家母都打扮得宜...一同出發
在母親節前我就上網去找家附近的美食.....許多鄰居的網友都推薦去吃家堤牛排(富國店）
我也滿懷期待,前往訂位
而訂位的服務小姐人好貼心且服務態度超優滴!!
我還心想,果然這次不會再踩到地雷了
沒想到.........今天帶著美好的心情與三位母親去慶祝母親節
居然會搞得一肚子的氣
我們訂五點的,比五點更早就到了家堤牛排(富國店）
有一位年長的小姐帶我們就定位
後來我們左等右等.沒有人來點餐....SO我和秋秋借了一隻筆,幫大家點餐
點完餐後...因為我們是那區最早到的客人
也一直未看到有人過來!!!!!!我就心想,人家忙...反正我舉手之勞拿去櫃台好了
拿去櫃台後
有個頭髮長長胖胖的小姐跑來說他們點餐不能夠點在同一張
我們合計十個人必需要分點成二張(我們一張桌子六人一張桌子三人)
我還問他：『不能夠餐到時，反正我們就二桌，喊一下就好了』
那小姐說：『不行，我們一定要用＂分桌＂點的！我們沒法用喊的』
那我就跟他說：『那我們三個人要什麼，你把這三個扣除，就是另外六個人的』
但那個小姐，大概不太了解我的意思。。ＳＯ在那兒搞了好久
搞到同樣的餐講了Ｎ次，但他的確認仍然是錯滴
我心想:『反正有得吃就好了,隨緣』。。以免那個長髮小姐在那兒搞了半天！
約過了二十分鐘後...餐送上來了
用喊的!!@@........請是蒜香雞排~~~~
(啊剛才那個小姐不是嚴格規定一定要分桌點,他們不能用喊的)
服務人員一號
第一輪,就欠v爸v媽和vvn三個人的沒有來
我們跟送餐的弟弟說還缺什麼缺什麼缺什麼。。。那弟弟就說：『好，知道了』
服務人員２號
我們三個人就一直聊天一直聊天
結果v媽眼尖,發現.....比我們晚來滴...都拿到餐了哩
我們就看。。。剛好有個男的服務生來，我們跟他說明，我們的餐還欠三個
他拿起菜單...『居然問我們 :還缺什麼』
我們又再次跟他說明後。,他還不相信,還親自又確認了我們菜單的東西,深怕我們講錯
經由這位細心的服務人員再三確認後。
我們以為餐都會上來了。。。。。。。。
服務人員３號
結果又過了十幾分鐘,別桌的菜仍然一直上一直上
我只好拿著菜單跑去櫃台,找剛才一開始堅持要"分開點"的小姐.....
她來了之後,又確認了一次.............................我們沒上的東西
...................此時V爸和V媽的餐......來了
很好,就剩下VVN的還沒有來............
服務人員４號
又過了十幾分鐘,連比我們晚到的客人都要走了
V爸和V媽都吃光了.......
我又看到一個長頭髮的服務生,又再次跟他說:我們還缺一個餐,是什麼什麼什麼
結果那個女生......又說：好，我會去催
但這次我有仔細觀察
家堤牛排館(富國店）的服務生口頭禪就是：好，我知道了
然後繼續默默做他的事情。。。。。。
我懂了，原來我催了那麼多次。。。。都只是得到口頭的安撫，但一直未有人去廚房說我們有缺東西
服務人員５號
我又默默地等，又有個男的服務生在收我們前面那桌的桌子
我又再次跟他說:我))))們))))還))))((((缺))))))一個餐......
那男的果然又默默地說好...後來我還發現,他再也不敢來我們這條街服務了~~'
服務人員６號
就醬子,我有小小的無名火上來了
我跑去櫃台.....櫃台又入場的那個男的說.........................
那個男的又說：我們會再了解
到此時，我們已經跟六位服務人員報告。。。我們這桌缺一份餐。。。
但家堤牛排館，因為生意太好了。。。沒有一個人關心我們這桌的狀況
且同樣一件事情反應了六位服務人員外加歷經一個小時的等待
同行的人都吃完了～但口連的ＶＶＮ的餐還沒有來
此時，我真的火大了，跑去櫃台說。。。
這個沒有來的餐免來了。。。。。
然後回頭就回去我的位置。。。
終於。。。。。有個年長的服務人員來
並告知，並沒有人跟他反應這件事情（ＶＶＮ ＯＳ：誰知道妳是主管）
且她還說，若是每位服務人員都沒有確實將需求跟廚房說，他們廚房是不知道的
哎！我此時火真的大到一個人生境界
你們新莊家堤牛排館的服務有問題，干我們客戶什麼事情
開開心心來慶祝母親節。。。為了一套餐，跟六位服務人員報告。。。
而這六位服務人員未確實去告知，這個是我們客戶沒找對人的問題嗎？？？？
我只能說，今年母親節真的有夠倒楣去吃到家堤牛排館(富國店)
也對同行的三位母親致上ＶＶＮ最大的歉意
我一點兒都不想在母親節活動上發脾氣或是罵人。。。
但。。。。真的太令人生氣了！！
新莊家堤牛排館(富國店}:
家堤牛排館(富國店}:台北縣新莊市裕民街85巷22號 訂位專線: (02) 2901-8103
千萬不再去！！！真的！！！！否則惹的一肚子的氣，不划算！！
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